侯鳥之歌~銘傳資管實習故事 2024 年 1 月 19 日2024 年 1 月 19 日 whchen 0 Comments 下午 1:34 Categories: 徵才與實習 最新消息 活動與故事 徵才|實習 招生|入學 課程|學務 競賽|徵選 活動|故事 【銘傳資管系老師/2021年4月18日】 一、 為讓實習生進公司後能如魚得水,銘傳資管系在捷運劍潭站附近的基河校區有一個訓練基地。冬季的上午,學生們走入這棟與士林夜市遙遙相對的大樓內,坐在擺著筆電的桌前,不是先敲鍵盤,而是分享近日發生的事,或情緒山嵐上的風吹草動。 「昨天把雨傘忘在公車上,好沮喪…」一位學生說。孩子的口袋常是空空的,幾百元的損失於他而言,便是不小的數目,有人聽見了,會分享相似的懊惱感覺,友情的火花便悄悄點燃。我們目送學生進入公司,但未來的路,得靠彼此相扶持走下去。 「昨天手受傷回診,醫生警告我再不好好休養,以後就無法康復…」一位女同學戲謔地說,凝重的情緒卻漸漸瀰漫我臉上的毛細孔。她前陣子騎摩托車摔傷,手骨輕微骨折而綁上固定帶,所以我要她先暫時在家休息。 她卻娓娓地道來,因為收到之前打工之速食店老闆的求援,而再去上班,卻也傷了復原的歷程。實習企業給學生180元時薪,比打工的160高,並承諾實習後的起薪為至少三萬九,所以我要學生全辭打工。她沒辭,還加碼在受傷時去工作。 憤怒之火在我心底燃燒,想到自己犧牲假日來此,眼前的學生卻連身體也不愛惜。但受過張老師訓練,我仍迅速整理好情緒、傾聽事情脈絡,原來學生已反覆推辭多次,但禁不住老闆的苦求而去。老闆知道她手在療養,但也只提醒她不要提重物。 「不提重物就可以嗎?」我的情緒沸騰成為大聲公般的嗓門。學生不知沒療養好,會是陪伴她的慢性疼痛,但大人不知道嗎?「老闆從前對我很好,我不能在店忙時放手不管,」學生吞吞吐吐地說。她有責任感、但用錯地方,而我氣憤情緒瞄準的是那位老闆。 「手機給我,」學生沒拿過來,我再怒叱一聲後收到手機。我代替她,對這位老闆寫line,禮貌地感謝過去的照顧,但也清楚表示一定要辭,最後我遞回手機,要她自己決定發不發文。 受過諮商訓練,我卻違逆諮商員的守則。諮商員只能傾聽,不能斥責,或是過度渲染自己的情緒,幫對方做決定,否則對方很快會放下圍籬,與諮商員保持距離,不再分享生活中的瑣事。 她猶豫地看著手機,在我怒目威脅要取消她實習後,快速按下鍵。但我的怒火已沸騰,氣社會上披羊皮的狼太多,氣學生固著於對老闆不好意思,卻忘了「身體髮膚、受之父母、不敢毀傷、孝之始也」的大道理。若她的手有慢性疼痛、影響未來就業,要父母擔憂多久呢? 結束一天的訓練,坐公車回家,腦海仍反覆浮現今日的畫面,讓我對台灣社會,對這位老闆與對學生,都憤恨難消。關渡平原的景色緩緩滑過窗外,我卻無心欣賞,忽然,一位媽媽騎著摩托車載孩子從窗外經過,童年時的畫面,也滑過記憶的心窗內。 曾經,我也是後座上的小孩,經歷多少歲月的成長後,得以於學有所成的到校園教書,能夠分擔一點前座的父母們,心頭上的煩憂。無盡的父愛與母愛,將我的怒氣推向遙遠的山頭,而學生的善良容顏也浮現在我的心頭。 在漸自私的社會中,我幾時能遇見一位孩子,有更好工作卻願回頭去幫舊老闆呢?現在多的是忘恩負義、見利思遷的年輕人。可我仍要說,孩子,挺身救溺水者前,得先保護好自己別溺斃,因為你也是許多人眼中珍貴的生命,更要睜眼看清楚,在風氣惡化的台灣,對方是否在假求救啊! 二、 「我的爸爸很辛苦…」學生傾吐一句話後,忽然哽咽地說不下去。 許多人以為現代大學生功利或物質化,然而人的心其實恆古不變,始終棲息於親情、友情與愛情之間,只是重量的感覺各有不同,而這位學生最看重的是親情。 在進駐到劍潭的實習基地前,我在星巴克訓練學生。深褐色的咖啡桌與壁畫,平衡了程式帶來的理性氛圍,而咖啡香也會催出孩子的內心故事。我從來不想只訓練出專才,而期待學生是感性並能體貼他人的人,在公司或未來的家庭,也才會有幸福的關係。 我點了一杯拿鐵給她,在氣氛緩和後,讓她說出心事。在她童年的時候,曾經流著淚水,送走生病離開人世的母親,然後與妹妹裹在棉被內痛哭,這是她內心滲透著淚水的陰影。 淚水陰影上,又覆了一層汗水的陰影。在家庭經濟壓力下,父親常要到工地高樓上綁鋼筋,有次因為找不到人照顧姊妹,而把兩人帶到工地附近,請工寮的人幫忙帶,此時她遠望父親在烈日下挑著擔子,走在鷹架上步步高昇,內心卻陷入驚慌中,怕父親失足滑落。 「我的爸爸真的很辛苦,」學生聊了一陣子後,又重複她的話。可是她父親也很嚴格,不准她去打工,只說若她可以實習,會同意她去,因為可以替未來鋪路。 學生不想父親繼續揮汗工作,這是她參加實習訓練的原因。可因為場地在星巴克,她覺得東西太貴,所以每回都帶了幾塊麵包來,當做自己的午餐。 「我們不能讓學生帶外食,而且進來一定要點飲料或食物,老師知道嗎?」星巴克的員工在巡視時,發現學生違反規定。但星巴克還是家尊重人的企業,知道他們是我學生,先找我溝通,而非直接斥責。 其實,我有一個基金,是由畢業的學長姊自由捐獻,因此每學期導師班的三次聚餐,學生都只要繳一半的錢,當然學生畢業後也可能回饋到基金上。對於如此的孩子,我可以從別人捐的基金幫她買單。 只是在一個團體中,最怕的是幫孩子貼上「被幫助」的標籤,所以後來就是從基金幫她點餐,再以老師的名義請其他同學,而店員也閉眼違背管理規則,讓她繼續啃著麵包。 曾經,我在星巴克經營團體,是希望感性的氛圍,催出男同學感性的內在,而不要再提線上遊戲的爭霸,畢竟實習單位要的不只是技術高手,更是個是會體貼他人、擅於溝通的人,至少在資管系所對接的企業是這樣。 但因為造成這位學生的困擾,後來又聽到銘傳基河校區有空間,便轉移陣地經營學生,直到今天。 三、 坐在電腦螢幕前寫程式,同學遇錯誤時起初會愁眉苦臉,像登山客遇險阻時會沮喪,但登山若一路平坦,如何磨練自己能力呢?寫程式不遇錯誤,如何提昇本事呢? 獨自一人遇險阻會恐慌,一群人遇見反而昇華友情而成回憶,這是我訓練學生,得找孩子來基地的原因。人的思想有盲點,越孤獨盲點就越大,向人請教會同步釐清思緒,或紓緩煩躁情緒。 學生都是踏著克服錯誤的石階往上爬,才會漸漸地成長。只是在爬了一段時日後,理性石階會漸漸開展為人性石階,也會發現人心的無限可能,比電腦的萬千世界,更為複雜。 「我猜對經理在想的事了!」一位到一家大型資訊公司實習的同學,正勇敢地從理性石階,提步跨向更艱難的人性石階;她的個性積極進取,在公司摸會技術後,開始思索整個專案的進行。 她發現團隊每次有新人加入時,主管便會苦惱,因為成員忙於趕進度,難以再調配出帶人的時間,於是她開始整理專案的資料,成為可訓練的教材,漸漸地,訓練工作到了她手上。 這樣的孩子,幾乎都可預見未來在職場,將會冒出頭。果然,她在實習結束轉為正職後,已經開始在帶一個小團隊,而在某週六回來看老師時,我又聽見更為成熟的思緒。 「進駐企業做專案,我們團隊的部份已經做完,但需要其它協力廠商也願意配合,我最近在思索如何解決這個結,以提早完成任務…」她分享了最近遇到的問題,腦海浮現的是各種解開結的方法。 面對難關,許多人愛把時間耗在抱怨上,抱怨主管、抱怨同事、抱怨合作的廠商,而她卻躍到問題繩索的上空中,冷眼地看它纏繞的脈絡,讓感動剎那上了我心頭。 身為老師,最喜悅的是看見學生的成長,像把種籽撒出去,看見它發芽、生出枝葉,再開出燦爛的花朵般。衷心祝福同學,在天涯各地開花結果,但心海一角,仍沈澱著心靈分享的初心。 四、 在銘傳的基地中,學生不是排排坐、面對電腦,而是幾個人圍坐,看著筆電螢幕也看對方眼神。早期台灣家庭,家人會共享晚餐,甚至在早餐時讀著桌上報紙,議論社會大小事,網路把孩子推進房間,隔著冰冷螢幕看世界,我們必須把孩子帶出來。 讀心術的書熱銷,因為學生進社會後,才發現讀懂人心如此困難、卻又如此重要。軟體做為人與電腦的橋樑,設計者當然須讀懂人心,「舊系統的介面絢麗卻混亂,客戶自然會生氣,」一位畢業同學回來分享,如何解決軟體介面的難題,再進入系統核心。 可他讀懂客戶與主管的心,便是從與人面對面接觸、察言觀色開始。讀心術的書教導窺探肢體語言的規則,像文法書條列說正確英文的規則,但說口流利的英文不能靠背文法而靠練習,讀懂人心亦然。 「老師,我的程式無法執行,可以幫我看一下嗎?」有同學禮貌地請教我,我也快速地拉椅子到他身旁解決。另外一個人招手叫我,肢體動作讓人覺得像在家招喚傭人般,我則假意沒看見,最後甚至假裝拿起電話到戶外,讓孩子碰釘子。 現在國中小課程無「生活與倫理」,高中則把「公民與道德」的「道德」切除,在公民課教孩子如何伸手要權益、要不到時握拳頭去爭取。伸手與握拳重要,但禮貌性地揮手亦重要,至少我教國際學院的歐美學生時,覺得他們仍很守禮啊! 甚至傳統道德中的感恩也很重要。我假意到戶外打電話再回來後,看見要問我問題的同學,已在請教其他人,最後不好意思地說聲謝謝。「謝謝」的力量其實很大,有位去實習的同學,初入公司時不懂技術,在鄰座資深工程師教他入門後,表達自己的喜悅與感謝。 甚至,他也親筆寫了卡片,訴說自己的幸運,以及在技術上成長的歷程,讓對方覺得付出有意義。於是對方繼續一路帶他,從入門到登堂入室,這時他也才會體驗到,人的最大力量,不是來自伸手要的手掌、握緊的拳頭,而是合手感恩的心。 五、 驪歌唱起時,許多大學生帶著傷感話別同學,於我們學生而言,卻是感情線的延伸與擴大。常常,幾位實習生在同家公司轉正職後,人際脈絡依舊,只是同學變成同事,而口袋的錢變多了,可以在休假時去咖啡店,喝更奢華的下午茶。 像北祥這家公司,專門開發各大銀行的資訊系統,有我們的27位學生在公司開發軟體,便形成一個聚落。我們邀請畢業生回來基地,與在校生互動,一方面協助畢業生找到合適的新人,也讓在校生提前領略工作的酸甜苦辣。 像在統一集團的統一資訊,我們現在有26位學生,而同學會拉同班同學進去工作,也自發性地發起每年一度的聚餐,在公司內形成一個互助的有機體。 不管是稱為有機體、聚落、巢或是家,團體的形成會喚醒人心的渴望。記得在大學畢業時,一位我尊敬的美國籍老師,送了幾句話:「The meaning of life in one or two words? A group of people who love each other being together。」至今仍烙印我心靈。 愛與被愛,永遠是人心的最大渴望。在大學學習程式時,有朋友幫助,苦也是甜,工作後亦然,願意伸手拉拔旁人,願意在受傷時受呵護並感謝,人的生命總是綴滿亮光。 而銘傳基河校區所在的基河路,過去曾是基隆河的舊河道,在滄海桑田前,會有侯鳥飛此歇息,於是在某次與同學,到校區旁的祕魯餐廳用餐時,我便分享了一段侯鳥的故事。 侯鳥迢迢千里而來,在天空飛成人字形,領航者見不到夥伴,常會感到孤單,因而追隨者會此起彼落發出叫聲,若有翻譯器在旁,傳出的聲響是:「加油!」「我們挺你!」「快到台灣了!」 當領航者累了,另一隻就即刻替補領航,毫不退縮,一趟橫越大海的旅途,人人都有緣當頭,也有機會追隨鼓勵,沒有哪隻較珍貴,哪隻被剝奪機會。 而只要有夥伴翅膀受傷,一定會有一雙追隨降落,陪著牠在異鄉療傷,為牠覓食、照顧牠取暖,直到復原,再振翅飛成小小的人字形,追趕前方的大「人」字鳥群。 侯鳥終究要飛回北方的原鄉,而每一屆的同學也都會飛離校園、步入職場。歡喜地與同學揮手再見,期待銘傳同學展翅高飛,但心中永遠別忘記,像侯鳥一樣相互扶持,橫越人生的所有難關。 〈結束〉 One thought on “侯鳥之歌~銘傳資管實習故事” 自動引用通知: 文科好的高中生,可走軟體工程師的路嗎? - 資訊管理學系 Comments are closed. 文章導覽 上一篇 Previous post: 台灣大哥大T-大使培訓招募下一篇 Next post: 日月光攜手銘傳大學 培育女性創業人才 Related Post 期中考後申請減修 本學期注意事項期中考後申請減修 本學期注意事項 徵才|實習 招生|入學 課程|學務 競賽|徵選 活動|故事 Read MoreRead More 大同醫護公司招募長期實習生大同醫護公司招募長期實習生 需求內容 實習地點:大同醫護股份有限公司(台北市大安區仁愛路三段136號4樓402室) 實習期間:一年。 需求 […] Read MoreRead More 桃園校區第二學期機車停車証 即日起申請桃園校區第二學期機車停車証 即日起申請 桃園校區於第一學期,開放重型機車停車證七張,學生汽車停車證60張,機車停車證2600張,供桃園校區的同學申請。 […] Read MoreRead More
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