資管系電子商務管理組

電子商務(Electronic Commerce)是什麼？

電商就是網路的商業交易活動，依對象不同而分四種模式：

1. 買賣雙方都是企業，比如批發商對零售商、原廠對代理商等。

2. 銷售方直接賣給消費者，比如消費者上蘋果官網訂購iPhone、上Lativ網城買衣服等。

3. 銷售方將產品進駐平台，由消費者透過平台下單，如PCHome、MOMO等。

4. 消費者對消費者，如早期的露天拍賣、蝦皮二手品買賣等。

電商精準行銷

在左側這則統一資訊的新聞中，右側兩位學生，是銘傳資管去年與前年送去的實習生，目前在精準行銷部當程式設計師。

行銷部為何要程式設計師呢？

傳統的行銷是買電視廣告，現在電商網站則強調精準行銷，把行銷費用花在最可能買的族群，但網站怎知誰會買什麼呢？

你過往的消費資料都會被儲存並分析，以預測你未來的消費行為，這些工作不是靠人而是靠程式去做，要找的是懂程式又懂商業邏輯的人。

其次，電視不能和你玩遊戲，但網站有互動性。

網站可與你玩轉轉樂，讓你拿到折價卷後去消費，這也需要有人去寫程式，但非寫複雜的遊戲，而是簡單的互動遊戲，目標是引導消費者進入某個商業模式中。

電子商務企劃

開店與經營流程已移轉到電商上，因此本系也規劃相關課程：

♦ STP分析：市場區隔、目標市場選擇、品牌定位與價值主張設計

♦ 產品策略：競品＆產品分析、價值主張設計、新產品開發；產品組合、產品線與產品項目管理

♦ 金流管理：第三方/電子支付平台、金流服務費/手續費、金流串接

♦ 物流管理：包裝、運輸、倉儲

♦ 顧客管理：會員制度設計、顧客滿意度調查、顧客終身價值分析

♦ 策略管理：目標設定、環境分析、行動方案規劃、行動方案執行、效益評估

電商網站設計

當實體店面移到電商網站後，前端網頁設計以及APP便替代店面接觸客人的角色。為讓前端介面更活潑、互動性更佳，因此必須學習動態網頁設計等前端課程。

電商牽涉到大批物流的處理，因此必須學習資料庫以及資料庫相關的管理程式。為了在後台處理顧客資料，因此也必須學習C#、Java等進階語言。

同學學得網站設計技術後，不只可到電商公司擔任軟體設計師，也可到傳統產業，協助其規劃網站，做數位行銷。

更可到銀行與證劵業，做內部流程自動化的程式設計人員，或開發金融業接觸客戶的端末系統。

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